SözlükTamir takibi
Yetkili Servis Nedir?
Yetkili servis, bir marka tarafından kendi cihazlarına orijinal parça ve onaylı yöntemlerle bakım-onarım yapma izni verilmiş işletmedir. Yetkili servis dışında yapılan onarımlar bazı durumlarda cihaz garantisini düşürebilir. Tüketici, garanti kapsamındaki arızalarda öncelikle yetkili servise yönlendirilir.
Yetkili servisler markanın teknik eğitimini almış personel ve orijinal yedek parça kullanır. Yetkisiz onarımlar daha ucuz olabilir ancak orijinal parça ve garanti güvencesi sunmayabilir.
Örnek
Garanti süresi içindeki bir telefonun ekranını yetkisiz bir serviste değiştirmek, kalan garantiyi geçersiz kılabilir.
Yenistok ile ilişkisi
Yenistok'un tamir takip modülü, yetkili/yetkisiz onarım ayrımını ve kullanılan parçaları kayıt altına alarak servis geçmişini şeffaf tutar.
Sık sorulan sorular
- Yetkisiz serviste onarım garantiyi bozar mı?
- Bazı durumlarda evet; özellikle orijinal olmayan parça kullanımı garanti kapsamını etkileyebilir. Cihaz garanti koşullarını kontrol edin.
- Yetkili servisi nasıl doğrularım?
- Markanın resmi web sitesindeki yetkili servis listesinden işletmeyi sorgulayabilirsiniz.